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Satisfait ou remboursé

Vous avez 15 jours à dater de la réception du colis pour nous le retourner en parfait état. 

Vous pouvez procéder à l'échange du produit (taille, coloris ou autre modèle) ou demander son remboursement.

Pour retourner le produit, merci de suivre cette procédure

Les modalités sont les suivantes :

 

  1. Adressez nous un mail à sav@badaboum.fr pour déclencher la procédure de retour et obtenir un numéro de référence. Vous devez nous communiquer par mail ces informations :

Numéro de commande 

Quantités et Références retournées

Date de réception de votre commande

Motif de retour

  1. Nous pourrons ainsi vous transmettre la procédure de retour en réponse à votre mail.
  2. Emballez le ou les articles à retourner proprement dans leur emballage d’origine.
  3. Selon la procédure, le colis devra etre déposé dans un relais franchisé Mondial relay ou Colissimo, le colis nous sera livré dans nos locaux sous 15 jours.
  4. Après réception de votre retour dans nos locaux, le remboursement bancaire sera effectué sous 15 jours directement sur le compte du porteur de la CB. 

 

Nous vous rappelons que pour être remboursés les articles devront être retournés dans leur intégralité dans leur emballage d’origine et ne pas être impropres à la commercialisation. Les frais de retour sont à votre charge.

Néanmoins, si le produit est défectueux ou ne correspond pas au descriptif du produit, les frais de retour seront à la charge de Badaboum.