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SAV Performant

Pour nos clients, notre service après vente doit être efficace a 100% et réside sur 3 points essentiels :

 

1.La Rapidité

Lorsque vous apportez ou envoyez un objet, colis en SAV , nous fixons imperativement un délai à ne pas depasser pour vous satisfaire. Un échange rapide par mail ou par téléphone permettra de faire une proposition ou donner une nouvelle écheance courte

 

2.Le suivi

Lorsque vous nous confiez un article en SAV, nous vous informons sur le suivi de celui à chaque étape, dans certains cas une date de fin de prestation du SAV est fixée dès le début

 

3.L'efficacité

Lorsque vous allez prendre contact avec notre service SAV, celui se tiendra à votre disposition de par ses qualités à répondre à toutes vos questions sur le produit, il se devra de trouver la solution à votre problème et le résoudre dans les plus brefs délais. Notre agent devra donner une information fiable sur le parcours du SAV, aussi il devra connaitre un minimum de choses sur l'article concerné.

 

Vous pouvez contacter notre service client soit par :

- mail : SAV@BADABOUM.FR

- par téléphone : 01 64 07 79 24 

Avis client www.badaboum.fr