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Retours gratuits sous 15 jours

Quels produits peuvent être retournés?

 

Tous les produits du site peuvent être retournés. 


1. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé
2. l'étiquette doit être encore attachée au produit
3. le produit doit être restitué dans son emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent
4. les produits rendus doivent etre renvoyés dans les 14  jours suivant la date à laquelle vous les avez reçu.
5. Les articles doivent être accompagnés du bon de commande, ainsi que de votre demande de retour auprès du sav.

Vous pouvez choisir de ne retourner qu'un produit de votre commande.

 

Le retour se fait en 3 étapes :

 

Etape 1 : Obtenez un numéro de retour

Pour obtenir votre étiquette de retour, veuillez nous contacter par uniquement par mail à cette adresse : sav@badaboum.fr  en indiquant :

Votre numéro de commande, le motif de retour, les références articles ainsi que les quantités.

Dans un délai de 24/48h, le sav vous transmettra la procédure de retour par mail.

 

Etape 2 : Retournez votre produit

- Retour possible par Colissimo ou Mondial Relay

Puis suivez la procédure de retour de votre colis transmise par le SAV  : validez et imprimez l'étiquette et déposez votre colis en point relais.

 

Etape 3 : Le remboursement

Dès réception de votre colis et vérification de la conformité des articles, Badaboum se doit de vous rembourser dans un délai de 30 jours. Vous serez alors re crédité directement sur votre compte Paypal ou Bancaire.

Si paiement par Chèque ou Virement, merci de nous joindre votre RIB à l'intérieur de votre colis de retour.

 

Veuillez noter :

- Si le ou les produits recus ne sont pas conformes à votre commande ( défectueux,casses, erreur logistique ) Badaboum se doit de vous rembourser les frais de retour.
- Si vous retournez des produits  , et que le retour ne résulte pas d'une erreur de la part de Badaboum vous ne serez pas remboursé des frais de retour.

 

Le retour n est pas possible concernant les articles sur Mesure ( Toile cirée, Bullgomm etc.. ) , la verrerie, bouteille hélium et les articles alimentaires ( type : dragée ) 


Avis client www.badaboum.fr